Condiciones de la plataforma
Términos y Condiciones
Estos términos regulan el acceso y uso de Infocontrataciones, incluidos los servicios para visitantes, cuentas gratuitas y planes Pro, así como el simulador, los contenidos, el foro, las notificaciones, los pagos y las herramientas con inteligencia artificial.
Está terminantemente prohibido compartir, prestar, vender, alquilar o permitir que otra persona utilice una cuenta. El incumplimiento puede ocasionar la suspensión inmediata y, una vez comprobado, la cancelación definitiva del acceso.
1. Aceptación y aplicación
El usuario acepta estos términos al crear una cuenta, contratar un plan o marcar el mecanismo de aceptación habilitado. El visitante que navega sin registro queda sujeto a las reglas aplicables al acceso público, seguridad, propiedad intelectual y uso permitido.
Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de crear una cuenta, contratar un plan o utilizar las funciones restringidas. La Política de Privacidad, la Política de Cambios y Devoluciones y las reglas de la comunidad complementan estos términos.
2. Identificación del proveedor
Infocontrataciones es una plataforma digital desarrollada y administrada por Law Technology S.A.C., con operaciones en Lima, Perú. Sus canales oficiales son los publicados en Contacto y su Libro de Reclamaciones se encuentra disponible en esta página.
3. Naturaleza y alcance de los servicios
La plataforma integra información, educación y tecnología aplicada a la contratación pública. Puede ofrecer simuladores, normativa, opiniones, resoluciones, artículos, microclases, herramientas para las fases de selección y ejecución contractual, buscadores, notificaciones, comunidad, perfiles y funciones con inteligencia artificial.
La disponibilidad depende del tipo de usuario, plan, vigencia, cuota de uso, habilitación técnica y etapa de desarrollo de cada herramienta. Las características esenciales, duración y precio aplicables son los informados antes de cada contratación.
4. Registro, verificación y seguridad de la cuenta
- El usuario debe proporcionar datos verdaderos, actuales y propios.
- Puede exigirse verificación de correo para publicar, responder o utilizar determinadas funciones.
- La contraseña debe mantenerse confidencial y no reutilizarse de forma insegura.
- El titular debe informar de inmediato cualquier acceso no autorizado, pérdida de credenciales o actividad sospechosa.
- Infocontrataciones puede requerir cambio de contraseña, cierre de sesiones o verificación adicional para proteger la cuenta.
La cuenta identifica a su titular. Registrar datos falsos, suplantar a otra persona o crear cuentas para eludir sanciones constituye incumplimiento grave.
5. Prohibición absoluta de compartir cuentas
Cada cuenta individual solo puede ser utilizada por su titular. El pago de un plan otorga una licencia personal de acceso durante su vigencia; no transfiere la propiedad de la plataforma ni autoriza usos colectivos.
Queda terminantemente prohibido:
- Compartir el correo, contraseña, códigos de verificación, enlaces de sesión o cualquier mecanismo de acceso.
- Prestar, alquilar, vender, regalar, intercambiar o revender una cuenta.
- Permitir que familiares, compañeros de trabajo, alumnos, clientes, miembros de grupos o terceras personas utilicen el mismo acceso.
- Usar una cuenta como acceso común de una oficina, empresa, aula, academia, grupo de WhatsApp, asociación u organización.
- Mantener sesiones simultáneas para que varias personas consuman contenidos o utilicen herramientas.
- Crear, adquirir o administrar cuentas para redistribuir el servicio o evadir límites por plan.
Las organizaciones que necesiten varios usuarios deben contratar o solicitar una modalidad empresarial o multiusuario autorizada expresamente por Law Technology S.A.C. Un plan individual nunca se convierte en multiusuario por haber sido pagado por una empresa.
6. Detección, suspensión y cancelación por uso compartido
Para proteger a los usuarios, los contenidos y la sostenibilidad del servicio, Infocontrataciones puede analizar indicadores como sesiones concurrentes, dispositivos, ubicaciones aproximadas, patrones incompatibles de acceso, cambios reiterados de entorno, volumen anómalo de consultas, automatización, extracción masiva y otros eventos de seguridad.
La coincidencia de una dirección IP, el uso de una red corporativa o un viaje no determinan por sí solos una infracción. Los indicadores se evaluarán conjuntamente y podrán solicitarse verificaciones al titular.
Ante indicios razonables, pueden cerrarse sesiones, bloquearse temporalmente funciones o suspenderse la cuenta mientras se verifica su titularidad.
El titular podrá recibir una solicitud de cambio de contraseña, confirmación de identidad o explicación de la actividad detectada.
Si el uso compartido se comprueba, la cuenta podrá ser suspendida o cancelada definitivamente y podrán impedirse nuevos accesos destinados a eludir la sanción.
El uso compartido comprobado constituye incumplimiento grave. La cancelación atribuible al usuario no genera derecho automático a devolución y puede ocasionar la pérdida del periodo restante del plan, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación peruana. Si existió un acceso fraudulento ajeno al titular y fue comunicado oportunamente, el caso será evaluado para recuperar la cuenta.
7. Tipos de acceso, planes, cuotas y uso razonable
Infocontrataciones puede ofrecer acceso como visitante, cuenta gratuita y distintos planes Pro. Cada modalidad puede variar en duración, banco de preguntas, intentos, publicaciones, respuestas, herramientas, historial, inteligencia artificial, notificaciones y demás beneficios.
Los límites mostrados en la plataforma forman parte del servicio contratado. Las consultas con IA, recursos intensivos, foro y otras funciones pueden estar sujetos a cuotas, disponibilidad y políticas de uso razonable destinadas a evitar abuso, automatización o afectación a otros usuarios.
Los beneficios no utilizados durante la vigencia no se acumulan ni trasladan automáticamente a otro periodo, salvo que una oferta indique lo contrario. Las promociones son temporales, personales y no necesariamente combinables.
8. Precios, órdenes y pagos
Los precios, moneda, impuestos aplicables, duración y beneficios se informan antes de confirmar la compra. El usuario debe revisar el plan seleccionado y proporcionar datos correctos para la operación y el comprobante.
Los pagos electrónicos pueden ser procesados por Culqi u otra pasarela habilitada. La creación de una orden o el inicio del checkout no activa el plan. El acceso se habilita cuando el pago es confirmado por los sistemas correspondientes.
Una operación rechazada, abandonada o pendiente no se considera pagada. Si el usuario observa un cargo sin activación, debe comunicarlo con el número de orden y evidencia para su revisión. Infocontrataciones no solicitará por chat la contraseña, el código de seguridad ni el número completo de una tarjeta.
9. Activación, vencimiento, renovación y mejora
La vigencia comienza desde la activación indicada en la cuenta, salvo oferta distinta. Al vencer, el acceso puede volver al nivel gratuito y se restringirán las funciones Pro, sin que ello elimine necesariamente la cuenta.
Las renovaciones o mejoras de plan requieren una nueva confirmación de compra. No existe renovación automática salvo que se informe expresamente antes de contratar y el usuario la autorice. Una mejora puede reemplazar el plan anterior conforme a las condiciones mostradas en el checkout.
10. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las solicitudes se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones, la información ofrecida al contratar y las normas imperativas de protección al consumidor.
El inicio del acceso, el consumo de contenidos o el uso de herramientas será considerado al evaluar la solicitud, pero no limita derechos que la ley reconozca. No proceden devoluciones obtenidas mediante fraude, duplicidad simulada, abuso del sistema o incumplimiento grave imputable al usuario, salvo disposición legal obligatoria.
11. Simuladores, certificación y resultados
Las preguntas son elaboradas con base en la normativa vigente y el temario de certificación con finalidad de estudio y retroalimentación. Infocontrataciones no vende ni ofrece preguntas oficiales, filtradas o aseguradas del examen de certificación.
El entorno puede ser similar a una evaluación, pero las preguntas reales pueden variar. Ningún resultado, porcentaje o desempeño dentro de la plataforma garantiza aprobar una certificación, obtener una calificación o alcanzar un resultado profesional determinado.
12. Asistente y herramientas con inteligencia artificial
Las funciones con IA pueden ayudar a formular consultas, localizar contenidos y explicar información incorporada en la plataforma. No constituyen dictamen, asesoría legal personalizada, patrocinio ni decisión oficial.
Los resultados pueden contener errores, omisiones, desactualizaciones o interpretaciones incompletas. El usuario debe revisar las fuentes citadas, el documento original y la normativa vigente antes de utilizar una respuesta para un expediente, procedimiento, defensa o decisión.
No deben ingresarse contraseñas, datos bancarios, secretos, información reservada, expedientes confidenciales ni datos de terceros sin autorización. Las herramientas pueden aplicar límites técnicos, uso razonable o restricciones de disponibilidad. El acceso a una función en prueba o empresarial no implica obligación de habilitarla posteriormente para todos los planes.
13. Fuentes, actualización y contenido educativo
Infocontrataciones procura organizar y actualizar normativa, opiniones, resoluciones y materiales especializados. Sin embargo, las fuentes oficiales pueden ser modificadas, sustituidas, corregidas, derogadas o interpretadas de forma distinta.
El usuario debe verificar la vigencia y autenticidad en la fuente oficial antes de actuar. Los resúmenes, enseñanzas, índices y buscadores facilitan el aprendizaje y la ubicación de información, pero no reemplazan el documento completo.
14. Foro, perfiles y comunidad
El foro es un espacio de intercambio informativo. Para participar puede exigirse registro y correo verificado. Las publicaciones, respuestas, perfiles, insignias, reacciones y seguimientos se sujetan a la configuración de privacidad, las reglas de la comunidad y los límites del plan.
Está prohibido publicar publicidad no autorizada, captación de clientes, datos personales de terceros, contenido confidencial, suplantaciones, ataques, discriminación, amenazas, enlaces maliciosos, desinformación deliberada, infracciones de propiedad intelectual o material ajeno a la finalidad de la comunidad.
Las opiniones de los usuarios les pertenecen y no representan la posición de Infocontrataciones. La plataforma no garantiza su exactitud ni asume como propio el asesoramiento que un usuario brinde a otro.
15. Contenido aportado por el usuario
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre sus aportes, pero otorga a Law Technology S.A.C. una autorización no exclusiva, gratuita y limitada a alojar, reproducir técnicamente, mostrar, moderar, respaldar y adaptar el formato del contenido dentro de la plataforma para operar el foro y sus funciones.
El usuario garantiza que puede publicar el contenido y responde por afectaciones derivadas de material ilícito o de terceros. Infocontrataciones podrá conservar evidencia restringida cuando sea necesaria para investigar denuncias, atender autoridades o defender derechos.
16. Moderación, denuncias, sanciones y apelación
Infocontrataciones puede utilizar moderación humana y herramientas automáticas para detectar infracciones. Según la gravedad, reincidencia y riesgo, podrá advertir, ocultar o retirar contenido, limitar funciones, silenciar interacciones, bloquear temporalmente, suspender o cancelar cuentas.
Cuando corresponda, el usuario podrá presentar una apelación por el canal habilitado. Las medidas urgentes de seguridad o protección pueden aplicarse antes de comunicar la decisión. La plataforma no está obligada a mantener contenido que infrinja estos términos o exponga a otros usuarios.
17. Usos prohibidos
- Copiar, grabar, descargar, reproducir, publicar, comercializar o redistribuir masivamente preguntas, clases, bases de datos, respuestas, interfaces o contenidos.
- Utilizar bots, scrapers, extensiones, automatizaciones, ingeniería inversa o mecanismos para extraer información o eludir límites.
- Vulnerar, probar sin autorización o interferir con la seguridad, disponibilidad, autenticación, pagos o bases de datos.
- Usar la plataforma para fraude, suplantación, acoso, publicidad engañosa, actividades ilícitas o afectación de derechos.
- Compartir cuentas o comercializar accesos, capturas, copias, resultados o servicios derivados no autorizados.
- Intentar evadir una suspensión mediante nuevas cuentas, identidades o medios de pago.
18. Propiedad intelectual
La marca, diseño, software, estructura, selección y organización de contenidos, preguntas, explicaciones, microclases, gráficos, bases de datos, buscadores y materiales originales pertenecen a Law Technology S.A.C. o se utilizan con autorización o bajo los límites legales aplicables.
La contratación concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo, no transferible y personal de acceso. No autoriza reproducir, vender, sublicenciar, transformar, crear servicios competidores ni explotar comercialmente los contenidos.
Las normas, resoluciones, opiniones y documentos oficiales mantienen el régimen jurídico que les corresponda; la selección, clasificación, anotación, explicación, interfaz y herramientas desarrolladas por Infocontrataciones sí pueden estar protegidas.
19. Disponibilidad, mantenimiento y cambios funcionales
La plataforma puede requerir mantenimientos, actualizaciones de seguridad, correcciones y cambios técnicos. Se procurará mantener una disponibilidad razonable, pero pueden ocurrir interrupciones por internet, proveedores, fuerza mayor, ataques, fallas de terceros o situaciones fuera del control razonable.
Infocontrataciones puede incorporar, reorganizar o sustituir funciones, siempre respetando las características esenciales ofrecidas durante el periodo contratado y los derechos del consumidor. Si una interrupción imputable afecta de forma sustancial un servicio pagado, el caso podrá evaluarse para aplicar una medida correctiva proporcional.
20. Datos personales y comunicaciones
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad. Las comunicaciones operativas sobre seguridad, pagos, verificación, foro, moderación y cuenta forman parte del servicio. La publicidad o prospección se realizará conforme a la autorización exigible y podrá ser desactivada.
21. Enlaces, pasarelas y servicios de terceros
La plataforma puede integrarse con servicios de autenticación, nube, pagos, analítica, mensajería, publicidad, videos, documentos, redes sociales e inteligencia artificial. Cada proveedor puede aplicar sus propias condiciones y políticas.
Infocontrataciones no controla sitios externos ni responde por decisiones, cambios o contenidos de terceros fuera de su ámbito. Esta exclusión no comprende obligaciones propias de selección, información, seguridad o prestación que legalmente correspondan a Law Technology S.A.C.
22. Delimitación de responsabilidad
El usuario toma sus decisiones profesionales, académicas y administrativas bajo su propio análisis. Law Technology S.A.C. no responde por resultados derivados de utilizar automáticamente contenidos educativos, respuestas de IA, intervenciones del foro o información que debía verificarse en fuentes oficiales.
Tampoco responde por daños atribuibles exclusivamente a credenciales compartidas, dispositivos comprometidos por el usuario, información falsa proporcionada por este, servicios externos, conectividad ajena, fuerza mayor o usos contrarios a estos términos.
Si el usuario vulnera derechos, comparte accesos, extrae contenidos, ataca la plataforma o causa un daño mediante conducta ilícita o incumplimiento comprobado, asumirá las consecuencias y responsabilidades que correspondan conforme a ley.
Nada de lo previsto excluye responsabilidad por dolo, culpa inexcusable, incumplimiento de obligaciones legales, falta de idoneidad u otros supuestos que no puedan limitarse válidamente bajo la legislación peruana.
23. Baja y eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación conforme a la Política de Privacidad. La baja no genera por sí sola devolución del plan ni elimina obligaciones, registros de pago, evidencia de seguridad o información que deba conservarse legalmente.
Las publicaciones y respuestas del foro podrán mantenerse anonimizadas para preservar la continuidad de las conversaciones, salvo que exista una razón legal o de moderación que exija su eliminación.
24. Atención, soporte y Libro de Reclamaciones
Las consultas de soporte pueden presentarse mediante los canales de Contacto. Los consumidores pueden registrar quejas o reclamos en el Libro de Reclamaciones. Su presentación no impide acudir a la autoridad competente ni a otros mecanismos reconocidos por ley.
25. Modificaciones, interpretación y ley aplicable
Estos términos pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. Las modificaciones se publicarán con su fecha. Cuando afecten materialmente un servicio contratado, se comunicarán por un medio razonable y se aplicarán hacia el futuro, sin reducir derechos adquiridos ni beneficios esenciales del periodo pagado.
Si una disposición resulta inválida o inaplicable, las demás conservarán su vigencia. No ejercer inmediatamente un derecho no implica renuncia.
Se aplica la legislación peruana. Las controversias se procurarán resolver primero mediante atención directa, sin impedir el acceso del consumidor al Indecopi, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, al Poder Judicial o a la instancia competente.