Libro de Reclamaciones | Infocontrataciones

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Información general

Fecha:

Producto Servicio

Detalle del reclamo o queja

Reclamo Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.