Política de Privacidad

Última actualización: Agosto de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Infocontrataciones (gestionado por ElevenMirrorsTech E.I.R.L, con sede en Lima, Perú) recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestra plataforma web y aplicaciones móviles.

1. Información que recopilamos

• Nombre, apellidos y correo electrónico.
• Número de teléfono y datos de contacto.
• Datos para registro y acceso a la plataforma.
• Información sobre inscripción y participación en cursos.
• Preferencias de usuario y configuración de cuenta.
• Información de ubicación (solo si el usuario lo autoriza).
• Datos técnicos de uso (tipo de dispositivo, navegador, IP, cookies, logs).
• Acceso a cámara/micrófono (solo con autorización y para funciones específicas: cursos, soporte, etc.)

2. Finalidades del tratamiento

• Registrar y gestionar cuentas de usuario.
• Permitir el acceso y la inscripción a cursos, recursos o servicios.
• Contactar y comunicarnos con los usuarios (incluyendo notificaciones, mensajes y soporte).
• Enviar ofertas, promociones, newsletters o información de interés por email, WhatsApp, SMS o notificaciones (el usuario puede darse de baja en cualquier momento).
• Mejorar la seguridad y la experiencia de usuario en la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y administrativas.
• Analizar datos de uso para mejorar la plataforma y ofrecer publicidad personalizada.

3. Compartir información

• No vendemos información personal sensible o bancaria.
• Podemos compartir datos (no sensibles) con socios comerciales, aliados, proveedores de servicios tecnológicos o de marketing, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Podremos establecer alianzas comerciales y compartir datos de usuario solo con finalidades compatibles con la plataforma y siempre resguardando su privacidad.
• En ningún caso se compartirán datos bancarios, contraseñas, ni datos altamente sensibles.
• Los datos podrán compartirse si la ley lo exige o ante requerimiento de autoridad competente.

4. Publicidad y marketing

• Podemos mostrar publicidad personalizada basada en intereses o comportamiento del usuario.
• Podemos enviar promociones, novedades, ofertas o encuestas por los canales permitidos.
• El usuario puede elegir no recibir comunicaciones promocionales desde su cuenta o mediante los enlaces de baja en cada mensaje.

5. Ubicación, cámara y micrófono

• La app puede solicitar acceso a la ubicación, cámara o micrófono solo para funciones específicas (cursos en vivo, videollamadas, soporte, etc.), y siempre requerirá el consentimiento explícito del usuario.
• El usuario puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

6. Derechos del usuario

• Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales desde su cuenta o escribiendo a mirrorseleven@gmail.com.
• Retirar el consentimiento para recibir promociones o para el uso de su información en cualquier momento.
• Limitar el uso o la divulgación de sus datos para finalidades específicas.

7. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras el usuario mantenga activa su cuenta o hasta que solicite su eliminación, y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

8. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio importante será notificado en la plataforma o por email.

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a mirrorseleven@gmail.com.

Infocontrataciones – ElevenMirrorsTech E.I.R.L
Lima, Perú